LOGISTIQUE ET APPROVISONNEMENT

SOCOPO est située en plein Cœur de la zone industrielle du port de laayoune , considéré comme principal port de débarquement de la pêche côtière au Maroc , et à un rayon de 300 km des principaux sites de pêche artisanale réparties sur la côte atlantique du Sud du Maroc.
Cette position permet à SOCOPO, la réception de matière première de haute qualité .

SURVEILLANCE DE LA TEMPERATURE

L’importance de contrôle de la température est une exigence réglementaire que SOCOPO applique avec rigueur tout au long de la chaine de production jusqu’à la livraison à nos chers clients.
A ce niveau des contrôles strictes sont appliqués dés la réception de la matière premières selon une procédure bien définie par notre département qualité.
Une fois le produit a subi tous les traitements nécessaires il est stocké dans des chambres négative contrôlées à distance pour maitriser la température en continue 24h/24h.
Et en aval, SOCOPO a noué des partenariats avec des transporteurs professionnels à l’international.
Notre souci est de livrer à nos clients un produit de qualité dans les conditions les plus optimales.

ECOUTES CLIENTS

Pour SOCOPO, l’écoute client est une priorité absolue c’est un vrai avantage concurrentiel , qui nous a permis de se démarquer de nos concurrents en matière de gestion de la relation client.
Une enquête de satisfaction client est effectuée chaque année.
Des visites clients sont programmées souvent et une présence forte dans les grands salons de l’industrie de la pêche est maintenue depuis une quinzaine d’années (SALON SEA FOOD EXPO (Bruxelles)-CONXEMAR (Vigo).
La gestion des réclamations est systématiques et immédiates elle considérée comme non priorité par notre direction générale.

RESPECT DE L’ENVIRONNEMENT ET DE DURABILITE DE LA RESSOURCE HALIEUTIQUES

En harmonie avec la stratégie du gouvernement marocain qui a placé la gestion durable des ressources halieutiques au cœur de ses priorités stratégiques, SOCOPO s’est engagée à participer activement dans cette démarche.
Ainsi, notre politique d’approvisionnement est très sélective et ne permet en aucun cas la réception des matières premières qui ne respectent pas les exigences de la loi INN (La pêche illégale, non déclarée et non réglementée).
Une traçabilité est mise en place depuis le débarquement jusqu’à la livraison finale de nos produits.